Política de Envíos
Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente dentro de México. No se realizan envíos internacionales bajo ninguna circunstancia.
El costo de envío se encuentra incluido y desglosado en su compra, dependiendo del domicilio o entidad federativa.
Todas las órdenes realizadas a través de nuestro sitio web serán entregadas por empresas de paquetería externas a PRODUCTORA SANDUSA.
La entrega se realizará en el domicilio proporcionado por el usuario al momento de confirmar el pedido. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos sean correctos antes de finalizar la compra.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede variar según la disponibilidad de la paquetería.
Los pedidos realizados después de las 14:00 horas serán procesados y enviados al siguiente día hábil.
Las entregas se realizan únicamente en días hábiles y pueden presentar demoras en temporadas especiales o días no laborables.
Consideraciones de entrega
Si la paquetería no tiene cobertura en la localidad indicada, el paquete será enviado a la sucursal más cercana.
En caso de no encontrarse el destinatario en la primera o segunda visita, el paquete será resguardado en la sucursal correspondiente por un periodo de 3 días hábiles. Si no es reclamado, será devuelto al almacén de PRODUCTORA SANDUSA y el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
Todos los productos son empacados sin costo adicional.
En un plazo máximo de 48 horas después de su compra, recibirá un correo electrónico con su número de guía para rastreo. Este plazo puede variar en días festivos, puentes o eventos comerciales.
Recepción del producto
Al momento de recibir su pedido, el usuario deberá verificar el estado del producto. En caso de detectar algún daño o inconsistencia, deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles al correo: legal@vsandusa.com.mx o a los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Si su pedido está incompleto o es incorrecto, le recomendamos consultar nuestras políticas de devolución.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reporte relacionado con envíos, puede comunicarse al correo: legal@vsandusa.com.mx